MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

• Ticari Ünvan: Vitaberg Kozmetik Ticaret Anonim Şirketi

• Marka: Heiluna

• MERSİS No: 0925127252200001

• Vergi Dairesi / Vergi No: Atışalanı / 9251272522

• KEP Adresi: [email protected]

• Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. No: 12/A Koza Plaza
  B Blok Kat: 20 No: 202 Esenler / İSTANBUL

• Telefon: +90 540 955 50 95

• E-Posta: [email protected]

• Web Sitesi: www.heiluna.com.tr

1.2. ALICI

• Ad – Soyad:

• Adres:

• Telefon:

• E-Posta:

(Alıcı bilgileri, sipariş sırasında sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.heiluna.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

• Ürün/Ürünler: Kozmetik ve/veya Takviye Edici Gıda

• Adet: Sipariş özeti

• Birim Fiyat: KDV dahil

• Toplam Bedel: Sipariş esnasında belirtilen tutar

• Kargo Ücreti: Sipariş ekranında belirtilir

• Ödeme Şekli: Kredi/Banka Kartı ve diğer elektronik ödeme yöntemleri

Bu bilgiler, Alıcı’ya sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile teyit edilir.

4. TESLİMAT VE İFA

4.1. Ürünler, sipariş onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
4.2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
4.3. Resmi tatil ve hafta sonlarında teslimat yapılmaz.
4.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemi ile ödemekle yükümlüdür.
Kredi kartı bilgilerinin yetkisiz kişiler tarafından kullanılması durumunda, ilgili banka ve ödeme kuruluşu sorumludur.

6. CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Kozmetik ve takviye edici gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması zorunludur.
6.4. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

7. İADE VE DEĞİŞİM

• Ayıplı veya hasarlı ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya bildirim yapılmalıdır.

• Yanlış ürün gönderimi durumunda iade kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı ve faturası ile gönderilmesi zorunludur.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında; T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.heiluna.com.tr üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.